Personal Data Protection
İLA Giyim Tekstil Sanayi ve Ticaret A.Ş. –
Türk Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
ILA Giyim Tekstil Sanayi ve Ticaret A.Ş. (“ILA” veya “Şirket”), kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem vermekte ve kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve hukuka uygunluk ve adalet ilkelerine uygun olarak işlemektedir.
Bu Gizlilik Bildirimi, web sitemizi ziyaret ettiğinizdeilaofficial.comveya bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde, aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenir:
a) Ziyaret (Cihaz/Günlük) Bilgileri
-
IP adresi
-
Çerez kayıtları
-
Tarayıcı türü ve sürümü
-
Ziyaret edilen sayfalar
-
Ziyaret zamanı ve süresi
-
Yönlendiren URL
b) Sipariş ve Hesap Bilgileri
-
Ad ve soyad
-
Telefon numara
-
E-posta adresi
-
Teslimat ve fatura adresi
-
Ödeme bilgileri (Shopify tarafından maskelenmiş/tokenleştirilmiş)
c) Müşteri İşlem Bilgileri
-
Sipariş detayları
-
Kargo ve teslimat bilgileri
-
İade ve değişim talepleri
d) Pazarlama ve İletişim Verileri
-
E-posta pazarlama izinleri
-
Kampanya katılımı bilgi
-
Tercihler
2. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
-
Siparişlerin alınması ve ödemelerin işlenmesi
-
Ürünlerin teslimatı ve kargo süreçlerinin yönetimi
-
Müşteri hizmetleri işlemleri
-
İade ve değişim taleplerinin yönetimi
-
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve web sitesi güvenliğinin sağlanması
-
Dolandırıcılık ve sahtekarlık faaliyetlerinin tespiti
-
Pazarlama iletişimi (onayınızla)
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca aşağıdaki kurumlarla paylaşılabilir:
a) Hizmet Sağlayıcılar
-
Shopify (e-ticaret altyapısı)
-
Kargo şirketleri (DHL, Yurtiçi Kargo, vb.)
-
Ödeme kuruluşları
-
E-posta/pazarlama platformları
-
Hukuk ve finans danışmanları
Veriler yalnızca hizmet sunma amacıyla paylaşılır.
b) Yasal Gereklilikler
Kişisel veriler, mahkeme kararları, düzenleyici makamlar veya yasal gereklilikler gerektirdiğinde kamu yetkilileriyle paylaşılabilir. yükümlülükler.
c) Sınır Ötesi Transferler
Shopify ve Google Analytics gibi bazı hizmet sağlayıcılar yurt dışında bulunmaktadır.
Bu gibi durumlarda, KVKK Madde 9 uyarınca gerekli anlaşmalar ve koruyucu önlemler uygulanır.
4. Çerezler
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek için çerezler kullanmaktadır.
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla değiştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
5. Kişisel Veri Saklama Süreleri
-
Sipariş verileri → 10 yıl (ticari ve mali yükümlülükler nedeniyle)
-
Müşteri iletişim verileri → Onay geri çekilene kadar
-
Günlük kayıtları → 2 yıl
-
Çerez verileri → Türüne bağlı olarak, 1 gün ile 2 yıl arasında
Saklama süreleri sona erdiğinde, veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.
6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)
Şu haklara sahipsiniz:
-
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
-
İşlenmişse bilgi talep etme
-
İşlemenin amacını öğrenme
-
Verilerin yurt içinde veya yurt dışında kime aktarıldığını öğrenme
-
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
-
Verilerin silinmesini veya imha edilmesini talep etme
-
Bu işlemlerin üçüncü taraflara bildirilmesini talep etme
-
Otomatik işlemden kaynaklanan sonuçlara itiraz etme
-
Otomatik işlemden kaynaklanan zararlar için tazminat talep etme
yasa dışı işleme
7. Başvuru Yöntemleri
KVKK taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) yoluyla iletebilirsiniz:
ILA Giyim Tekstil Sanayi ve Ticaret A.Ş.
E-posta:info@ilaofficial.com
(İsterseniz tam posta adresini de ekleyebilirim.)
Başvurularınıza 30 gün içinde yanıt verilecektir.
8. Bu Gizlilik Bildiriminde Değişiklikler
ILA, gerektiğinde bu Gizlilik Bildirimini güncelleyebilir. Güncellemeler, web sitemizde yayınlandıkları tarihten itibaren geçerli olur.